Algemene voorwaarden

ALGEMENE LEVERINGS-, MONTAGE- EN GARANTIEVOORWAARDEN

Westland Veranda’s & Zonwering
Versie 3.0 – oktober 2025
Bobby & Jazz Constructions B.V. h.o.d.n. Westland Veranda’s & Zonwering
Prinses Margrietplantsoen 33, 2595 AM ’s-Gravenhage | KvK 81771495

Hoofdstuk 1 – Algemene bepalingen

Artikel 1 – Definities

Opdrachtnemer: Bobby & Jazz Constructions B.V. h.o.d.n. Westland Veranda’s & Zonwering.
Opdrachtgever: de contractuele wederpartij van Opdrachtnemer (Consument of Zakelijke klant).
Consument: natuurlijk persoon die handelt buiten beroep of bedrijf.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever inzake de verkoop en/of montage van producten zoals veranda’s, tuinkamers, glazen schuifwanden en zonwering.
Producten: alle zaken die onderwerp van de Overeenkomst zijn.
Werkzaamheden: alle diensten zoals inmeten, installeren, monteren en opleveren.
Schriftelijk: ook elektronisch (e-mail), tenzij de wet anders vereist.
Algemene Voorwaarden: deze voorwaarden van Bobby & Jazz Constructions B.V. h.o.d.n. Westland Veranda’s & Zonwering.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Nietigheid van een bepaling laat de overige bepalingen onverkort in stand.
Afwijkingen gelden alleen voor de betreffende overeenkomst.
“Schriftelijk” omvat ook e-mail.
Bij meertaligheid geldt de Nederlandse tekst als leidend.
Waar nodig wordt onderscheid gemaakt tussen Consument en Zakelijke Opdrachtgever.

Hoofdstuk 2 – Offerte en totstandkoming van de overeenkomst

Artikel 3 – Aanbod en offertes

Elk aanbod is vrijblijvend tenzij anders vermeld en geldig voor maximaal 14 dagen.
Offertes bevatten een duidelijke omschrijving van producten, prijzen en werkzaamheden.
Kennelijke fouten binden de Opdrachtnemer niet.
Offertes zijn gebaseerd op door Opdrachtgever verstrekte gegevens; wijzigingen kunnen prijs en planning beïnvloeden.
Geen recht op deeluitvoering tegen deelprijs.
Mondelinge afspraken zijn slechts bindend na schriftelijke bevestiging.
Bij elektronische aanvaarding volgt digitale bevestiging door Opdrachtnemer.
De Overeenkomst komt tot stand bij schriftelijke bevestiging of bij de start van de uitvoering.
Afwijkingen van het aanbod gelden alleen na schriftelijke acceptatie.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod door de Opdrachtgever.
Mondeling akkoord wordt geldig bij schriftelijke vastlegging door de Opdrachtnemer of start van uitvoering.
Offertes kunnen worden herroepen zolang geen schriftelijke bevestiging heeft plaatsgevonden.
Wijzigingen zijn slechts bindend na schriftelijke bevestiging en kunnen prijs en planning wijzigen.
Bij elektronische overeenkomst neemt Opdrachtnemer passende beveiligingsmaatregelen.
Schriftelijke bevestiging door Opdrachtnemer geldt als juiste weergave van de opdracht.
Aanbetaling: standaard 50 % van de aanneemsom bij opdrachtbevestiging.
De Overeenkomst is bevestigd na betaling van de aanbetaling en/of schriftelijke akkoordverklaring.
Bij niet-betaling van de aanbetaling mag Opdrachtnemer opschorten of ontbinden.
Opdrachtnemer kan zekerheid vragen voor verdere nakoming.
Herroepingsrecht Consument: 14 dagen na ontvangst (bij geen maatwerk). Maatwerk valt buiten het herroepingsrecht.
Terugbetaling bij tijdige herroeping binnen 14 dagen, minus eventuele retourkosten.

(Vervolg: Hoofdstuk 3 – Leveringsvoorwaarden begint met Artikel 5 Prijzen en betaling en Artikel 6 Uitvoering, levering en oplevering. Daarna volgen Montage, Garantie, enz.)

Hoofdstuk 3 – Leveringsvoorwaarden

Artikel 5 – Prijzen en betaling

Prijzen zijn in euro’s en inclusief btw (voor consumenten).
Eventuele extra kosten worden afzonderlijk vermeld.
Prijzen zijn gebaseerd op normale werkuren en omstandigheden.
Bij onvoorziene prijsstijgingen (belastingen, lonen, importprijzen) mag Opdrachtnemer deze doorberekenen.
Bij een prijsverhoging binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst mag de Consument kosteloos ontbinden, tenzij de verhoging voortvloeit uit wettelijke bepalingen.

Betalingsstructuur:
– 50 % bij opdrachtbevestiging;
– 40 % vóór aanvang montage;
– 10 % binnen 5 werkdagen na oplevering.

Facturen dienen binnen 5 dagen na dagtekening te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Bezwaren tegen facturen moeten binnen de betalingstermijn schriftelijk worden gemeld.
Klachten schorten de betalingsverplichting niet op (behoudens Consument voor het redelijk deel dat betwist wordt).

Bij verzuim is wettelijke rente verschuldigd (BW 6:119 of 6:119a).
Na een aanmaning van 15 dagen mogen incassokosten worden berekend.
Buitengerechtelijke kosten volgen de wettelijke staffel (Consument) of bedragen minimaal € 40 / 15 % van de hoofdsom (Zakelijke klant).

Bij verzuim mag Opdrachtnemer werk opschorten of de overeenkomst ontbinden.
Verrekening of opschorting door Opdrachtgever is uitgesloten (behoudens Consument indien wettelijk toegestaan).
Ontvangen betalingen worden eerst verrekend met kosten en rente, daarna met de hoofdsom.

Artikel 6 – Uitvoering, levering en oplevering

Opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit volgens goed vakmanschap.
Leverings- en uitvoeringstermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.

Opdrachtnemer mag het werk in fasen uitvoeren en deelopleveringen afzonderlijk factureren.
De Opdrachtgever moet alle benodigde informatie, vergunningen en toegang tijdig verstrekken; vertraging door ontbrekende gegevens komt voor rekening van de Opdrachtgever.

De werkplek moet vrij en bereikbaar zijn; oude constructies of belemmeringen moeten vooraf verwijderd zijn.
Opdrachtgever stelt kosteloos elektriciteit en water ter beschikking; het ontbreken hiervan leidt tot meerwerk.

Opdrachtgever of een vertegenwoordiger dient aanwezig te zijn bij inmeting en start van de werkzaamheden.
Vertraging door oorzaken aan de zijde van de Opdrachtgever geeft recht op kostenvergoeding en uitstel van planning.

Het werk geldt als opgeleverd wanneer Opdrachtnemer dat schriftelijk meldt, partijen het opleverformulier ondertekenen of wanneer Opdrachtgever het werk in gebruik neemt.
Zichtbare gebreken worden bij oplevering vastgelegd; kleine onvolkomenheden geven geen recht tot weigering.
Weigering zonder geldige reden geldt als oplevering op de datum van die weigering.

De werkplek wordt bezemschoon achtergelaten en afval wordt afgevoerd, tenzij anders overeengekomen.
Onderdelen van derden vallen onder hun eigen fabrieksgaranties.

Hoofdstuk 4 – Montagevoorwaarden

Artikel 7 – Wijzigingen en meerwerk

Wijzigingen op verzoek van de Opdrachtgever of door onvoorziene omstandigheden worden als meerwerk verrekend.
Meerwerk omvat alle extra werkzaamheden en leveringen die niet in de oorspronkelijke overeenkomst staan.
Minderwerk wordt apart verrekend. Meer- en minderwerk worden bij voorkeur schriftelijk vastgelegd.

Het ontbreken van schriftelijke vastlegging sluit vergoeding van meerwerk niet uit indien het aantoonbaar is uitgevoerd.
Meerwerk wordt na uitvoering afzonderlijk gefactureerd tegen de gebruikelijke tarieven.
Minderwerk wordt verrekend op de eindafrekening.

Een wijziging van de omvang kan de levertijd beïnvloeden; Opdrachtnemer informeert de Opdrachtgever hier tijdig over.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor termijnoverschrijding door wijzigingen van de Opdrachtgever.

Bij onvoorzien moeilijker of duurder werk zal Opdrachtnemer dit melden en overleg voeren.
Extra kosten door harde grond, verborgen gebreken of extra fundering mogen als meerwerk worden doorberekend.
Bij weigering van redelijke meerkosten kan het niet-uitgevoerde deel worden ontbonden zonder schadevergoeding.
Reeds uitgevoerd werk wordt evenredig afgerekend.

Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde zaken blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat de Opdrachtgever volledig heeft betaald.
De Opdrachtgever mag deze zaken niet verkopen, verpanden of bezwaren zolang volledige betaling niet heeft plaatsgevonden.
Zolang het eigendom niet is overgegaan, moet de Opdrachtgever de zaken zorgvuldig bewaren als eigendom van Opdrachtnemer.

Bij niet-betaling mag Opdrachtnemer de zaken zonder ingebrekestelling terugnemen.
Bij verwerking of vermenging blijft het eigendom aan Opdrachtnemer toekomen.
Indien juridisch geen eigendomsvoorbehoud mogelijk is, kan Opdrachtnemer andere zekerheden verlangen.
De Opdrachtgever moet Opdrachtnemer onmiddellijk informeren bij beslag of andere aanspraken van derden.

Hoofdstuk 5 – Garantie- en Servicevoorwaarden

Artikel 9 – Intellectuele eigendom

Alle ontwerpen, tekeningen, modellen en documenten blijven intellectueel eigendom van Opdrachtnemer.
Deze mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of aan derden verstrekt.
Opdrachtnemer mag zijn ontwerpen of delen daarvan hergebruiken zonder vertrouwelijke gegevens te openbaren.

Ontwikkelingen die tijdens de opdracht ontstaan blijven eigendom van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De Opdrachtgever garandeert dat de door hem aangeleverde gegevens geen inbreuk maken op rechten van derden en vrijwaart Opdrachtnemer hiervoor.

Bij schending van deze bepaling is een direct opeisbare boete verschuldigd van € 5 000 per overtreding en € 500 per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.

Artikel 10 – Garantie en klachten

10.1 Algemeen

Opdrachtnemer garandeert dat de geleverde Producten en Werkzaamheden bij oplevering beantwoorden aan de Overeenkomst en vakkundig zijn uitgevoerd.
Wettelijke consumentenrechten blijven onverkort van kracht.

10.2 Garantietermijnen

1. a) Constructie / hoofddraagstructuur (niet-bewegende delen): 2 jaar na oplevering.
   b) Onderdelen & accessoires (o.a. zonwering, motoren, besturingen, glas- / schuifsystemen, hang- / sluitwerk): fabrieksgarantie van de producent (minimaal 1 jaar indien niet anders vermeld).
   c) Herstelwerkzaamheden door Opdrachtnemer: 6 maanden garantie op de herstelhandeling en vervangen onderdelen (of het restant van de oorspronkelijke termijn indien langer).

10.3 Wat geldt als gebrek

1. a) Glas → zie Bijlage A (artikel 16) voor visuele toleranties.
   b) Coating → gebrek alleen bij blaarvorming, barsten of onthechting > 5 % van het oppervlak.
   c) Kleur-, glans- en structuurverschillen binnen gebruikelijke productietoleranties zijn geen gebrek.
   d) Condens of vocht → zie artikel 11; valt niet onder gebrek.
   e) Kitvoegen → zie Bijlage B (artikel 10B).

10.4 Uitsluitingen

Geen garantie bij onder meer:
– normale slijtage of veroudering;
– ondeskundig / oneigenlijk gebruik;
– niet naleven van onderhouds- of bedieningsvoorschriften;
– wijzigingen of reparaties door derden zonder toestemming;
– externe invloeden (extreem weer, brand, overstroming, chemische aantasting);
– natuurlijke eigenschappen van materialen zoals houtwerking of verkleuring;
– optische verschijnselen binnen de genoemde toleranties.

10.5 Procedure

– Zichtbare gebreken: binnen 2 werkdagen na oplevering schriftelijk melden.
– Verborgen gebreken: binnen redelijke tijd na ontdekking en binnen de garantieperiode (Consument: melding binnen 2 maanden geldt als tijdig).
– Opdrachtnemer mag de klacht onderzoeken en inspecteren.
– Bij gegronde garantie: herstel, vervanging of restitutie naar keuze van Opdrachtnemer.
– Bij ongegronde melding (binnen toleranties of buiten verantwoordelijkheid) geldt artikel 17 voor kosten.

Artikel 11 – Vocht, lekkage en condensvorming

De systemen van Opdrachtnemer zijn spatwaterdicht maar niet volledig waterdicht.
Bij extreme regen en wind kan beperkte waterinslag optreden; dit is geen gebrek.

Condensvorming aan glas of polycarbonaat door temperatuurverschillen is een natuurlijk verschijnsel en geen bouwfout.
Polycarbonaat-kanaalplaten kunnen intern condens of algenvorming vertonen; dit valt buiten garantie.
Restvocht of druppels bij slagregen en aanslag zijn producteigenschappen.

Ernstige lekkages binnen 6 maanden door montagefout worden kosteloos verholpen.
Lekkage door oorzaken van buitenaf (dakgoot, woning, grondwater) valt niet onder de verantwoordelijkheid van Opdrachtnemer.

Hoofdstuk 6 – Aansprakelijkheid en Overmacht

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

Beperking tot directe schade
Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
Indirecte schade, waaronder gevolg- of bedrijfsschade, winst- of inkomensverlies, immateriële schade of schade aan derden, komt niet voor vergoeding in aanmerking.

Uitsluitingen
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door:
– onjuiste of onvolledige informatie van de Opdrachtgever;
– handelen of nalaten van de Opdrachtgever of diens hulppersonen;
– gebrekkige materialen of hulpmiddelen die door of namens de Opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld;
– ondeskundig gebruik van de geleverde producten;
– externe omstandigheden waarop Opdrachtnemer geen invloed heeft (zoals weersinvloeden of overmacht).

Maximale schadevergoeding
De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst of, indien van toepassing, tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer uitkeert.

Uitzonderingen
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Opdrachtnemer.

Vervaltermijn (zakelijke klanten)
Voor zakelijke Opdrachtgevers vervalt iedere aanspraak tot schadevergoeding één jaar na ontdekking van het gebrek.
Voor Consumenten geldt de wettelijke verjaringstermijn.

Vrijwaring derden
De Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, voor zover de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer in deze voorwaarden is uitgesloten of beperkt.

Artikel 13 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van Opdrachtnemer die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert.
Hieronder vallen onder meer, doch niet uitsluitend: natuurrampen, extreem weer, brand, oorlog, terrorisme, stakingen, ziekte, transport- of energiestoringen, overheidsmaatregelen en leveringsproblemen bij leveranciers.

Opdrachtnemer zal de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren bij het optreden van overmacht.

Tijdens overmacht worden de verplichtingen van partijen opgeschort.
Duurde de overmachtssituatie langer dan twee maanden, dan kan ieder van de partijen het niet-uitgevoerde deel van de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.

Indien gedeeltelijke uitvoering reeds heeft plaatsgevonden, mag Opdrachtnemer het uitgevoerde deel evenredig factureren.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, maar zal zich inspannen om, waar mogelijk, in overleg met de Opdrachtgever tot redelijke oplossingen of een aangepast uitvoeringsschema te komen.

Indien de Opdrachtgever tijdens een overmachtsituatie wil annuleren, gelden de bepalingen van artikel 14, met dien verstande dat bij Consumenten geen vergoeding verschuldigd is voor het niet-uitvoerbare deel.

Hoofdstuk 7 – Annulering en Ontbinding

Artikel 14 – Annulering en ontbinding

Annulering vóór aanvang
Annulering door de Opdrachtgever vóór de aanvang van de werkzaamheden is uitsluitend mogelijk met schriftelijke instemming van Opdrachtnemer.
Bij annulering heeft Opdrachtnemer recht op vergoeding van kosten en schade, vastgesteld op 33 % van de overeengekomen prijs, tenzij een hogere of lagere schade wordt aangetoond.

Annulering na aanvang
Bij beëindiging na de start van de werkzaamheden of bij ontbinding wegens toerekenbare tekortkoming van de Opdrachtgever blijft de Opdrachtgever gehouden tot betaling van de volledige vergoeding voor reeds verricht werk en gemaakte kosten.
De 33 %-vergoeding blijft daarbij van kracht als minimum.

Ontbinding door Opdrachtnemer
Opdrachtnemer mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden indien de Opdrachtgever wezenlijke verplichtingen, zoals betaling, medewerking of voorbereidingen, niet nakomt.

Onmiddellijke ontbinding zonder ingebrekestelling
Opdrachtnemer mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden bij faillissement, surseance van betaling, schuldsanering, liquidatie of overlijden van de Opdrachtgever.

In al deze gevallen worden alle vorderingen van Opdrachtnemer direct opeisbaar en kan verdere uitvoering van werkzaamheden worden gestaakt.

Schadevergoeding
Ontbinding of annulering laat het recht van Opdrachtnemer op schadevergoeding onverlet.
Na ontbinding mag de Opdrachtgever geen gebruik meer maken van tekeningen, ontwerpen of andere documentatie van Opdrachtnemer.

Consumentenrecht
De Consument kan de overeenkomst ontbinden conform de wettelijke bepalingen bij een tekortkoming van Opdrachtnemer, met recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde prestaties, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de Consument.

Hoofdstuk 8 – Geschillen, Recht en Slotbepalingen

Artikel 15 – Slotbepalingen

Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.

Bevoegde rechter
Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd, tenzij de Consument binnen één maand na het ontstaan van het geschil kiest voor de volgens de wet bevoegde rechter.

Mediation en overleg
Partijen zullen zich in eerste instantie inspannen om geschillen in onderling overleg of via mediation op te lossen voordat een gerechtelijke procedure wordt gestart.

Wijziging van voorwaarden
Opdrachtnemer kan deze voorwaarden wijzigen.
Een wijziging treedt pas in werking na deponering bij de Kamer van Koophandel en schriftelijke mededeling aan de Opdrachtgever.
Voor lopende overeenkomsten blijft de oude versie gelden, tenzij anders overeengekomen.

Niet-voorzien gevallen
In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, zullen partijen handelen naar redelijkheid en billijkheid, in de geest van doel en strekking van deze voorwaarden.

Bijlagen

Bijlage A – Glas : Visuele beoordeling, toleranties en beoordelingszones

(oorspronkelijk artikel 16)

Dit artikel beschrijft de visuele beoordeling van enkel, gelaagd, gecoat en gehard glas bij oplevering volgens de richtlijnen van het Kenniscentrum Glas (april 2021).

Beoordelingsmethode
– Beoordeling vindt plaats onder diffuus daglicht, zonder direct zonlicht, op 2 à 3 meter afstand en in een kijkhoek van maximaal 30°.
– De beoordeling gebeurt recht van voren.

Beoordelingszones
– Gelaagd glas: randzone van 15 mm wordt uitgesloten van beoordeling.
– Gecoat glas: alleen de centrale 90 % van het oppervlak wordt beoordeeld.

Toelaatbare afwijkingen (uittreksel)
– Floatglas ≤ 5 m² : puntfouten ≤ 1,5 mm toegestaan; één fout > 1,5 – 3 mm toegestaan; > 3 mm niet toegestaan.
– Gelaagd glas : puntfouten ≤ 1 mm toegestaan; > 1–3 mm beperkt toegestaan afhankelijk van formaat; > 3 mm niet toegestaan.
– Gecoat glas : puntfouten ≤ 2 mm toegestaan mits niet geclusterd; één fout > 2–3 mm per m² toegestaan; > 3 mm niet toegestaan.
– Krassen : afhankelijk van lengte, doorgaans ≤ 30 – 75 mm toegestaan mits niet geclusterd.
– Gehard glas : boog ≤ 3–4 mm/m; rollerwave ≤ 0,5 mm.

Geen afkeurgrond
Kleurverschillen, bevochtigingssporen of randreflecties binnen normen vormen geen gebrek.
Afwijkingen binnen bovengenoemde toleranties en de Europese normen (EN 572, 1096, 14449, 12150 e.a.) vormen geen grond voor herstel of vervanging.

Bijlage B – Kitwerken (afdichtingen)

(oorspronkelijk artikel 10B)

B.1 Garantie op kitwerken

Op door Opdrachtnemer aangebrachte kitvoegen geldt een garantie van maximaal 12 maanden na oplevering op hechting en afdichtingsfunctie.

B.2 Uitsluitingen

Geen garantie bij onder meer:
– verkleuring, alg- of schimmelvorming door omgevingsinvloeden;
– ondergrondbeweging, verzakking of werking van aangrenzende bouwdelen;
– mechanische beschadiging, verkeerd reinigen of gebruik van hogedrukreinigers;
– chemische belasting door agressieve reinigers;
– kitwerk dat niet door Opdrachtnemer is uitgevoerd.

B.3 Onderhoud

Kitvoegen zijn onderhoudsgevoelig. Periodieke inspectie en – indien nodig – her-afkitten is de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever.

Bijlage C – Bezoek-, onderzoek- en voorrijkosten

(oorspronkelijk artikel 17)

Opdrachtnemer mag redelijke kosten in rekening brengen als na inspectie blijkt dat een gemeld probleem niet aan het werk of product van Opdrachtnemer is toe te schrijven.

Situaties waarin kosten in rekening kunnen worden gebracht:
a) oorzaken buiten het geleverde (bouwkundige lekkage, grondwater, vervuiling, ventilatieproblemen);
b) verkeerd gebruik of gebrekkig onderhoud;
c) klachten die binnen toleranties vallen (zie Bijlage A en artikel 10);
d) meldingen die feitelijk onderhoud betreffen (zoals her-afkitten of afstellen).

Kostensoorten kunnen omvatten:
– voorrijd- en diagnosekosten volgens het actuele tarief;
– arbeidsuren;
– gebruik van hulpmiddelen (steiger/hoogwerker);
– transport- en materiaalkosten;
– herplaatsingskosten bij niet-garantiegevallen.

Blijkt de klacht gegrond, dan worden gemaakte inspectiekosten niet doorbelast.

Slotverklaring

Aldus vastgesteld te Wateringen, d.d. 12 oktober 2025.

Bobby & Jazz Constructions B.V. h.o.d.n. Westland Veranda’s & Zonwering
Prinses Margrietplantsoen 33, 2595 AM ’s-Gravenhage | KvK 81771495